Seguridad en tu compra
Seguridad
Todos los métodos de pago con los que trabaja la tienda se gestionan a través de la plataforma Mercado Pago.
Esta empresa de pago garantiza que establece estándares de seguridad y privacidad que te vamos a contar a continuación:
Si pagaste con tarjeta de débito o crédito, o con tu cuenta de Mercado Pago, seguro te preguntás:
¿Qué pasa con mis datos financieros?
Mercado Pago afirma que protege la información personal que brindás desde el trayecto de tu computadora hasta que se dirige al servidor. “Encriptan” la información, lo que en términos de seguridad significa que nadie va a ver tus datos financieros. Es por esta razón que la plataforma funciona independiente de nuestra tienda, y no tenemos acceso a la información que tiene que ver con tu cuenta de pago, ni tu tarjeta de débito o crédito.
Asistencia para pagos o devoluciones de dinero
Mercado Pago:
En caso de que tuvieses algún tipo de inconveniente, la plataforma asegura que desde tu cuenta de Mercado Pago podés recibir ayuda.
Tenés dos formas. Por tu seguridad, usá siempre estos dos métodos.
- Desde la transacción del pago: ahí podés recurrir al soporte para esa situación específica.
- Desde el botón “Consultarnos”: acá podés solicitar asistencia telefónica, o por Whatsapp.
Mercado Pago no brinda servicio por fuera de tu cuenta, es decir que no vas a poder comunicarte telefónicamente o por e-mail si no lo solicitás por este medio.
Evitá consultar por medios como Facebook u otras redes sociales, ya que podés ser víctima de una estafa por parte de otros usuarios.
Tarjeta de débito o crédito:
En caso de que utilices este método y tengas algún inconveniente al momento del pago (ejemplo: pago rechazado), lo mejor es que te comuniques directamente con tu tarjeta, porque con algunos simples pasos podés averiguar qué tipo de datos te faltan para poder completar tu transacción. ´
Ellos también te van a poder asesorar respecto cómo se te va a asignar una devolución de dinero en caso de que nos hayas pedido que te cancelemos una transacción.
Y recordá que ante cualquier otra duda, ¡podés dejarnos tu consulta! : escribinos acá !
Navegación
Medios de pago
Formas de envío
